Ceník IT služeb pro firmy

Protože by byly zavádějící. Cena závisí na počtu zařízení, serverů, požadované reakční době a rozsahu, který přebíráme. Ty se firma od firmy liší natolik, že jedno číslo by sedělo jen málokomu. Místo toho vám po krátkém telefonátu nebo prohlídce řekneme přesnou částku, která pak platí a nemění se.

Zjednodušeně: pokud se o IT nechcete starat vůbec, je to paušál. Pokud víte, co je třeba dělat, a chybí vám na to ruce, je to specialista na dohodnutý čas. Pokud řešíte jednu konkrétní věc s jasným koncem, je to projekt. Licence a doplňky se přidávají k čemukoli z toho. Při konzultaci vám řekneme, co ve vašem případě dává smysl.

Ano. Zaměstnanci nahlásí problém přímo nám, telefonicky nebo e-mailem, a běžné věci řešíme na dálku. IT podpora (IT support) je součástí správy IT i IT outsourcingu.

Ano a je to běžné. Typická firma má správu IT v paušálu, k tomu licence Microsoft 365 za uživatele a jednou ročně bezpečnostní audit jako samostatný projekt. Stejně tak lze kombinovat paušál se specialistou, který k vám chodí dva dny v týdnu.

Ozveme se vám co nejdříve. U menších firem umíme orientační cenu říct už během prvního telefonátu, u větších a u projektů se domluvíme na prohlídce a podle ní připravíme písemnou nabídku.

Ne. Nezávaznou konzultaci i případnou prohlídku děláme bez poplatku. Pokud se rozhodnete pro jiné řešení, nic nám nedlužíte.

Ne, účtujeme po minutách. Pokud technik stráví zásahem 12 minut, zaplatíte 12 minut. U drobných úkolů, kterých je během měsíce hodně, to dělá zásadní rozdíl oproti účtování za započatou hodinu.

Naše služby jsou stavěné na dlouhodobou péči, protože při ní umíme problémům předcházet, nejen je hasit. Jednorázové práce řešíme jako projekt s cenou stanovenou předem. Pokud potřebujete jednorázový zásah, zavolejte nám a řekneme vám rovnou, zda a za jakých podmínek to umíme udělat.

Cenu určujeme podle rozsahu po úvodní konzultaci nebo prohlídce. Dostanete ji písemně předem a platí pro dohodnutý rozsah prací.

Za uživatele nebo za zařízení měsíčně, odděleně od naší práce. Licence přeúčtováváme v nákupní ceně výrobce, abyste viděli, kolik stojí software a kolik naše správa. Při změně počtu zaměstnanců se částka upraví.

Zálohování dat nastavujeme podle toho, kde data máte, na serveru, v počítačích nebo v Microsoft 365. Platí se licence zálohovacího nástroje a úložiště, dohled nad zálohami je součástí správy IT.

Dohodnutý paušál platí tak, jak je ve smlouvě. Měnit se začne až tehdy, když se výrazně změní rozsah: přibude pobočka, server nebo deset nových zaměstnanců. I tehdy se na nové ceně domluvíme předem, nikdy ne zpětně přes fakturu.

Rozsah služeb je stejný. U flexibilní máte nižší měsíční fix a dohodnutý objem hodin, co vyčerpáte navíc, doúčtujeme podle skutečného času. Kompletní péče má vyšší fix, ale bez doúčtování: platíte tutéž částku bez ohledu na to, kolik práce měsíc přinese.

Ano, rozsah nastavujeme podle reálné potřeby a menší firmy tvoří část našich klientů. U pěti počítačů bude paušál výrazně nižší než u třiceti. Důležité je, abyste měli pokryté zálohování, bezpečnost a někoho, kdo zvedne telefon.

Podmínky včetně délky spolupráce a výpovědní lhůty máte v nabídce i ve smlouvě, nejsou v drobném písmu a projdeme si je s vámi ještě před podpisem. Konkrétní podmínky vám rádi řekneme při konzultaci.

Nemusíte si vybírat. Umíme ho doplnit tam, kde nestíhá nebo mu chybí odbornost, například převzít servery, bezpečnost a monitoring, zatímco on řeší uživatele. Stejně tak umíme pokrýt jeho dovolenou či nemocenskou. Podívejte se na IT specialistu na dohodnutý čas.

Ceny v nabídkách uvádíme bez DPH, protože jde o služby pro firmy. Ve faktuře je DPH vyčíslena samostatně podle platné sazby.

Ano. Pokud vaše firma spadá pod zákon o kybernetické bezpečnosti, umíme pomoci se zavedením opatření i s dokumentací. Začněte GAP analýzou nebo si prohlédněte přehled k NIS2.